A Ilog Tecnologia é especializada no desenvolvimento de soluções em e-learning, atendendo organizações de diversos portes em todas as regiões do país. A empresa oferece produtos, como o Ilog HCM, o LMS Web Ensino e o Parla!, e serviços, como Desenvolvimento de Sistemas e Cursos On-line, Suporte e Tutoria, além de Consultoria.

Também sediada em Florianópolis, a Ilog mantém escritórios em Blumenau (SC), Curitiba e São Paulo e parceiros de negócios em outras capitais do país. Além disso, como parte do projeto de internacionalização da empresa, a Ilog passou a contar a partir de junho de 2006 com uma operação na Alemanha, a iLogus AG, com foco no mercado europeu.

Problema

Até janeiro de 2006, a Ilog utilizava ferramentas pouco especializadas para controlar a execução de seus projetos, como planilhas dos programas Excel e MS Project. Por conseqüência, a falta de centralização das informações acarretava atrasos. “Isto gerava várias versões de documentação, o que atrapalhava nas tomadas de decisões”, explica Carlos Foltz Neto, Gerente de Projetos da Ilog.

Além disso, havia falta de indicativos e padrões para elaboração das propostas. A precificação, por exemplo, era estabelecida sem uma regra fixa. De acordo com Neto, era difícil controlar os dados e a equipe. O problema ficou evidente quando a empresa passou a atender muitos projetos simultaneamente.

Solução

Com o objetivo de executar vários projetos ao mesmo tempo com o mesmo padrão de qualidade, a Ilog implantou o programa Channel em fevereiro de 2006. A expectativa era de melhorar o controle das atividades da equipe e ter um acompanhamento das atividades pelos clientes.

“Na fase de iniciação, o programa agilizou em 100% o trabalho, devido à facilidade de elaborar projetos”, revela Neto. “A solução anterior de controle de atividades era muito fraca e com poucos recursos”.

A instalação do programa foi seguido por treinamento, que não encerrou o contato entre as empresas. A JExperts disponibiliza as atualizações do Channel gratuitamente aos seus clientes. Para a Ilog, foram quatro versões do software, além de pequenas atualizações e melhorias no sistema. Esse contato freqüente possibilitou que algumas sugestões do cliente fossem incorporadas ao programa. “É uma forma de colhermos um feedback do nosso produto”, explica Maurício Fiorese, diretor de negócios e tecnologia da JExperts.

“A equipe sempre nos atendeu prontamente, nos ajudando com a utilização do Channel e dando dicas para melhorar a gerência dos projetos”, afirma o gerente da Ilog. A empresa descobriu o produto da JExperts por meio de uma pesquisa de mercado, que levou três meses.

Resultados

Os gestores e gerentes dos projetos ganharam em eficiência nas fases de planejamento e controle dos projetos, o que foi verificado após oito meses de implantação do programa na empresa.

A recepção positiva do produto da JExperts pode ser conferida no depoimento de Neto:
“O sistema está dando suporte a Gerência de Projetos de forma clara e descomplicada. Ele facilita muito a elaboração das propostas e controle do planejamento. A evolução contínua da ferramenta em 2006 mostrou que a equipe está atenta às necessidades dos profissionais que trabalham na gerência dos projetos”.

Testemunho do Cliente

"A equipe sempre nos atendeu prontamente, nos ajudando com a utilização do Channel e dando dicas para melhorar a gerência dos projetos. Os gerentes e gestores dos projetos tiveram uma melhoria bastante significativa nas fases de planejamento e controle dos projetos. O sistema está dando suporte a Gerência de Projetos de forma clara e descomplicada. A evolução contínua da ferramenta em 2006 mostrou que a equipe está atenta às necessidades dos profissionais que trabalham na gerência dos projetos." Carlos Foltz Neto, Gerente de Projetos da ILog

"A Ilog Tecnologia Ltda vinha a muito tempo procurando e analisando diversos softwares que atendessem sua necessidade de automatizar o processo de gerência de projetos de software.

Durante esta procura encontramos o software Channel, da empresa JExperts, que apresentou uma ótima performance e a grande e valorosa característica de permitir sua customização de acordo com as necessidades do cliente, o que superou nossas expectativas.

Devido a isso, adotamos a tecnologia e estamos trabalhando em conjunto para adaptá-la para nossa necessidade. Por isso o perfil de uma pequena empresa de base tecnológica, como a JExperts, foi decisivo para a definição da tecnologia, pois ela possui uma ótima qualificação técnica e um atendimento personalizado, o que consideramos um diferencial no mercado." Demetrius Ribeiro Lima, Diretor de Tecnologia da ILog Tecnologia Ltda.

Entre em contato com nossa equipe, e conheça tudo o que a JExperts pode fazer pelo sucesso da sua empresa.